Conditions d’utilisation et conditions de service

1. Aperçu et coordonnées de l’exploitant

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre accès au site flirtyfluffers.com (le « Site ») et les achats que vous y effectuez. En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

2. Limite d’âge de 18 ans et avertissement sur le contenu

Notre site propose des cadeaux originaux en peluche, des articles dérivés et de l’humour pour adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal de la majorité dans votre pays) pour parcourir ce Site, consulter son catalogue ou acheter des produits.

• Lors de votre première visite, vous devez vérifier et confirmer votre âge au moyen d’une fenêtre de vérification de l’âge.
• En cliquant et en confirmant votre âge, vous déclarez et garantissez légalement que vous avez au moins 18 ans et que la consultation d’un humour suggestif ou à thème adulte est licite là où vous résidez.
• Si vous avez moins de 18 ans ou si les cadeaux originaux à thème adulte vous choquent, vous devez quitter immédiatement le Site.

3. Commandes et formation du contrat

Notre boutique en ligne fonctionne selon un modèle clair et transparent : vous passez commande et vous payez, et nous expédions vos articles.

1. Passer commande : sélectionnez vos articles, ajoutez-les à votre panier, renseignez vos coordonnées de livraison et choisissez votre mode de paiement.
2. Conclusion du contrat : une fois votre commande et votre paiement finalisés, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation de commande contenant votre référence de commande et un récapitulatif. Il constitue un contrat de vente juridiquement contraignant entre vous et Flirty Fluffers Media Group Kft.
3. Disponibilité des produits : si un article se révèle indisponible après la passation de votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons intégralement sans délai.

4. Prix et paiement

• Prix : tous les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale applicable, mais excluent les frais d’expédition, sauf indication contraire explicite.
• Frais d’expédition : les frais d’expédition sont calculés et clairement affichés pendant le processus de paiement, avant que vous ne confirmiez le règlement.
• Modes de paiement : les commandes doivent être réglées intégralement à l’avance au moyen des méthodes de paiement sécurisées proposées (par exemple cartes de crédit/débit, PayPal et autres passerelles de paiement prises en charge). Les commandes ne sont expédiées qu’après réception de la confirmation du paiement.

5. Expédition et livraison

• Zones de livraison : Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Slovaquie, en Suède, en Croatie et en Hongrie.
• Expédition et suivi : les commandes sont traitées et expédiées par nos services de livraison de colis sous contrat (par exemple GLS, DPD, DHL ou la poste nationale). Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
• Vérification à la réception : veuillez vérifier l’emballage du colis à son arrivée. Si un article arrive visiblement endommagé pendant le transport, veuillez le documenter par des photos et contacter notre service client à l’adresse hello@flirtyfluffers.com dans un délai de 48 heures.

6. Droit de rétractation et retours (garantie satisfait ou remboursé de 30 jours)

Les clients consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat d’achat dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception des biens, sans avoir à motiver leur décision. Nous prolongeons ainsi volontairement le délai de rétractation de 14 jours prévu par la réglementation européenne sur la protection des consommateurs.

• État des biens retournés : les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non lavés et non endommagés, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine.
• Frais de retour : sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, les frais directs d’expédition du retour sont à la charge du client.
• Remboursements : une fois l’article retourné reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement intégral du prix d’achat du produit par le moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours calendaires.

7. Propriété intellectuelle

Tous les personnages, modèles de peluches, illustrations, noms de produits (y compris Willy Beans, Harry Packer, Mannfred Wurstmann, Antonio Cockobongo), graphismes, logos, textes et images présents sur flirtyfluffers.com sont la propriété intellectuelle exclusive de Flirty Fluffers Media Group Kft. Toute reproduction, redistribution ou utilisation commerciale sans consentement écrit préalable est strictement interdite.

8. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions et tout contrat d’achat sont régis par le droit hongrois, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence dans l’UE.