Livraison

Où nous livrons

Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Slovaquie, en Suède, en Croatie et en Hongrie.

Frais de livraison

Un forfait de 10 € par commande, quelle que soit la destination ou la taille de la commande. Le montant exact est toujours indiqué sur la page produit, puis de nouveau au moment du paiement, avant que vous ne payiez.

Délai de livraison

Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement. Comptez environ 10 jours pour la livraison. Vous verrez une date de livraison estimée sur la page produit avant de commander.

Transporteurs

Les colis voyagent avec GLS, DPD, DHL ou la poste nationale, selon votre pays.

Suivi

Dès que votre colis quitte nos locaux, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Endommagé à l’arrivée ?

Veuillez vérifier l’emballage à la réception de votre colis. Si quelque chose est visiblement endommagé pendant le transport, prenez des photos et écrivez à hello@flirtyfluffers.com dans un délai de 48 heures afin que nous puissions régler cela rapidement.

Retours

Vous disposez de deux façons de renvoyer un article, et vous pouvez utiliser celle qui vous convient le mieux.

1. Votre droit légal de rétractation de 14 jours

En tant que consommateur de l’UE, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des biens, sans avoir à donner de motif.

2. Notre garantie de remboursement de 30 jours

En plus de vos droits légaux, nous vous accordons 30 jours à compter de la livraison pour changer d’avis. Pas de formulaires compliqués, pas d’interrogatoire.

État des articles retournés

Veuillez retourner les articles non lavés et non endommagés, dans leur état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.

Qui paie les frais de retour

Le coût du renvoi de l’article est à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, auquel cas nous le prenons en charge.

Votre remboursement

Une fois l’article reçu et contrôlé, nous remboursons le prix du produit sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours calendaires.

Comment lancer un retour

Écrivez à hello@flirtyfluffers.com en indiquant votre numéro de commande, et nous vous guiderons.

Flirty Fluffers Media Group Kft.
Kossuth Lajos út 47., 2161 Csomád, Hongrie
N° d’immatriculation : 13-09-235561 · TVA intracommunautaire : HU32619786