Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et de protection des données
Date d’entrée en vigueur : 20 août 2026 | Site web : flirtyfluffers.com
1. Informations sur le responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité explique comment Flirty Fluffers Media Group Kft. collecte, traite et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez flirtyfluffers.com et y effectuez des achats, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679 – RGPD) et à la loi hongroise CXII de 2011 sur le droit à l’autodétermination informationnelle et sur la liberté d’information.
Dénomination sociale : Flirty Fluffers Media Group Kft.
Siège social : Kossuth Lajos út 47., 2161 Csomád, Hongrie
Numéro d’immatriculation (Cg.) : 13-09-235561 (tribunal chargé du registre du commerce du comté de Pest)
Numéro d’identification fiscale (Adószám) : 32619786-2-13
Numéro de TVA intracommunautaire : HU32619786
Contact par e-mail : hello@flirtyfluffers.com
2. Données à caractère personnel collectées et bases juridiques
Nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsqu’il existe une base licite explicite au titre de l’article 6 du RGPD :
| Finalité | Données traitées | Base juridique (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement et exécution des commandes | Nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, articles achetés. | Art. 6(1)(b) Exécution du contrat | 5 ans (prescription légale des actions civiles). |
| Facturation et comptabilité légale | Nom du client, adresse de facturation, numéro d’identification fiscale (s’il s’agit d’une entreprise), documents de facturation. | Art. 6(1)(c) Obligation légale (loi hongroise sur la comptabilité) | 8 ans, conformément à la législation fiscale et comptable. |
| Compte client | Nom, identifiants de connexion (mots de passe hachés), carnet d’adresses, liste de souhaits, historique des commandes. | Art. 6(1)(b) Fourniture du service de compte | Jusqu’à la clôture du compte ou 2 ans d’inactivité. |
| Support client | Nom, e-mail, référence de commande, correspondance. | Art. 6(1)(f) Intérêt légitime | 2 ans à compter de la clôture de la demande. |
| Newsletter et marketing | Adresse e-mail, nom, horodatage du consentement. | Art. 6(1)(a) Consentement | Jusqu’au retrait du consentement (désabonnement). |
3. Traitement des paiements
Tous les paiements numériques sont traités par l’intermédiaire de passerelles de paiement tierces certifiées et conformes à la norme PCI-DSS. Flirty Fluffers Media Group Kft. ne recueille, ne conserve et n’a jamais accès aux données complètes de votre carte de paiement ni à vos codes de sécurité CVV. Tout le traitement des paiements s’effectue en toute sécurité dans les environnements chiffrés des prestataires de services.
4. Sous-traitants et tiers
Nous travaillons avec des sous-traitants sélectionnés, dans le cadre d’accords formels de traitement des données, pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne :
- Hébergement et infrastructure e-commerce : serveurs d’hébergement de l’application nopCommerce situés dans l’Union européenne (EEE).
- Partenaires d’expédition et de logistique : Services de messagerie et de colis (par ex. GLS, DPD, DHL, opérateurs postaux nationaux) pour la livraison des commandes en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Slovaquie, en Suède, en Croatie et en Hongrie.
- Facturation électronique : prestataires de facturation automatisée certifiés pour l’émission des factures fiscales.
- Envoi d’e-mails : systèmes d’envoi des e-mails transactionnels de confirmation de commande et de la newsletter.
5. Cookies et stockage technique
Notre boutique utilise des cookies essentiels et des cookies facultatifs :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables à la conservation du panier, à l’authentification de la session utilisateur, aux jetons CSRF et à la sécurité.
- Cookies fonctionnels : enregistrent des préférences telles que la devise (EUR, HUF) et la langue d’affichage (EN, DE, HU).
- Cookies analytiques / de performance : mesurent le trafic et la facilité d’utilisation de manière anonyme (sous réserve du consentement de l’utilisateur).
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement aux cookies.
6. Vos droits au titre du RGPD
En vertu du droit européen de la protection des données, vous disposez des droits suivants, dont vous pouvez exiger le respect :
- Droit d’accès (art. 15) : demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus imposée par la loi.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) : limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données (art. 20) : recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition (art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement (art. 7(3)) : vous désabonner à tout moment des communications marketing.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à hello@flirtyfluffers.com. Nous traiterons votre demande et y répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Autorité de contrôle et réclamations
Si vous estimez que nos pratiques de traitement des données violent vos droits, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ou de l’autorité de contrôle chef de file en Hongrie :
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Adresse : 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Hongrie
Adresse postale : 1363 Budapest, Pf. 9.
Téléphone : +36 1 391 1400
E-mail : ugyfelszolgalat@naih.hu | Site web : www.naih.hu